Курс

Построение стратегии коммуникаций с клиентами

3 Модули
Рейтинг: 4.9. На основе 8 оценок. Показать оценки.
Please wait...

[one_third valign=”top” animation=”none”]

Курс “Построение стратегии коммуникаций с клиентами”

Цель курса – обучить работе по внедрению и поддержке cross-sell (перекрестных продаж)  на регулярной основе, запуску рекламных компаний и построению эффективных коммуникаций с клиентами.

Курс представляет собой набор маркетинговых решений и инструментов, которые опробованы на практике работы CrossSellGuide.

Стоимость курса – 9 900 Руб.
PayPal Acceptance Mark
Записаться на курс

 


[/one_third]

[two_third_last valign=”top” animation=”none”]

Демонстрационное видео курса

[/two_third_last]

[space value=”-80″]

[/space]

[section background_repeat=”repeat” background_position=”center top” background_attachment=”static” background_scroll=”none”]

[divider style=”simple” icon=”heart”]

[/divider]

[one_third valign=”top” animation=”none”]

[numbers start=”0″ stop=”120″ size=”small” icon=”film” suffix=” минут”]

оптимальное время изучения курса

[/numbers]

[/one_third]

[one_third valign=”top” animation=”none”]

[numbers start=”0″ stop=”350″ size=”small” icon=”share” suffix=” %”]

повышения дохода от внедрения техник cross-sell

[/numbers]

[/one_third]

[one_third_last valign=”top” animation=”none”]

[numbers start=”0″ stop=”9900″ size=”small” icon=”money” suffix=” Руб.”]

стоимость участия в дистанционном курсе

[/numbers]

[/one_third_last]

    [tab_title]

    Описание

    [/tab_title]

    [tab_content]

    Как повысить финансовую отдачу от существующей клиентской базы? Как сделать так, чтобы клиент оставался с компанией как можно дольше и приносил все это время максимальную прибыль? Каких ошибок в коммуникациях с клиентами стоит избегать? Подобные вопросы задает себе каждый ответственный владелец бизнеса и руководитель компании.

    Ирина Городнюк, автор и ведущий этого курса, дает практические ответы и рекомендации по построению долгосрочных взаимоотношений с клиентами. Каждое решение, документ, используемый инструмент маркетинговых коммуникаций прошел проверку “боем” и доказал свою работоспособность.

    Курс “Построение стратегии коммуникаций с клиентами” построен на концепции CRM: “Кому? Когда? Что? Зачем? и Как? продавать”. В рамках  этого курса  вы:

    • Узнаете, что такое cross-sell и up-sell;
    • Получите пошаговые инструкции по запуску cross-sell в вашем бизнесе;
    • На практических примерах изучите тонкости применения различных техник продаж;
    • Познакомитесь с концепцией Lean Startup;
    • Поучите рекомендации по построению бизнес-процессов подготовки, запуска и реализации рекламных компаний.

    Курс состоит из трех взаимосвязанных модулей, общей продолжительностью 120 минут. Каждый модуль содержит проверочные вопросы по представленным темам.

    1. Что такое cross-sell?
      Модуль знакомит с основами перекрестных продаж, единой терминологией и подходами к организации маркетинговых коммуникаций с клиентами.
    2. Кросс-продажи с максимальной эффективностью.
      Модуль по шагам описывает процессы сегментации и  построения работы с существующей клиентской базой компании.
    3. Проектная работа в кросс-продажах.
      Модуль детально описывает бизнес-процесс проведения регулярных рекламных компаний, даются рекомендации и советы по оптимальной настройке маркетинговых коммуникаций.

    Данный курс будет полезен как для владельцев бизнеса и руководителей  предприятий, так и для специалистов отделов CRM и маркетинга, которые стремятся к построению эффективной системы продаж, основанной на долгосрочных взаимоотношениях с клиентами.

    Для участия в курсе вам потребуется:

    • Компьютер или планшет (смартфон) подключенные к сети Интернет;
    • Наушники или колонки;
    • Ваше желание учиться!
    • Для прохождения курса вам не нужно владеть специальными знаниями и терминологией.

    Правила навигации по курсу:

    • После изучение занятия нажмите кнопку «Изучено» для перехода к следующему разделу;
    • Для перехода между занятиями используйте ссылки «Пред. раздел» и «След. раздел»;
    • При необходимости, вы можете вернуться в начало курса, просто кликните по соответствующей ссылке;
    • Вы можете прервать свое обучение в любой момент;
    • При повторном посещении занятия система предложит Вам начать просмотр с того слайда, на котором Вы остановились в последний раз.

     

    [/tab_content]

    [tab_title]

    Результаты

    [/tab_title]

    [tab_content]

    В результате прохождения данного курса, Вы:

    • Узнаете об эффективных способах построения долгосрочных взаимоотношениях с клиентами;
    • Получите рекомендации по внедрению перекрестных продаж в вашем бизнесе;
    • Рассмотрите реальные кейсы эффективных  и не эффективных рекламных компаний в ритейле, банковской сфере, телекоммуникациях;
    • Получите оценку оптимальной численности и необходимом инструментарии отдела, который будет отвечать за проведение рекламных компаний;
    • Получите готовые шаблоны документов: план реализации , карты бизнес-процессов  подготовки, согласование и проведения рекламной компании;
    • Получите готовый набор показателей эффективности маркетинговых коммуникаций и рекомендации по анализу данных показателей.

    [/tab_content]

    [tab_title]

    Учебный план курса

    [/tab_title]

    [tab_content]

    [/tab_content]

    [tab_title]

    Автор

    [/tab_title]

    [tab_content]

    Ирина Городнюк

    Автор и ведущий курса – Ирина Городнюк.

    Основатель и идейный вдохновитель обучающего проекта по развитию отношений с клиентами «CrossSellGuide». В 2007-м закончила Киевский политехнический университет (КПИ) по специальности маркетинг.

    Специализируется в стратегии удержания и возврата клиентов, сегментации под потребности бизнеса, настройке системы кросс-продаж и лояльности с нуля. Проводит индивидуальные консультации, мастер-классы и презентации о настройке cross-продаж и up-продаж для небольшого, среднего и оооочень большого бизнесов.

    В портфеле- консультации небольших предпринимателей по настройке рассылок, среднего бизнеса – по улучшению показателей кросс-продаж, крупного – аналитика клиентской базы, сегментация, интеграция СРМ-систем и процессов и обучение сотрудников культуре отношений с клиентами.
    Работала с такими компаниями, как Райффайзен Банк Аваль, Укргазбанк, Кредитвест, Укрсоц банк, Кредобанк, Страховой Юрист, Златоцветы, Тедди Клуб.

    [/tab_content]

    [tab_title]

    Корпоративным заказчикам

    [/tab_title]

    [tab_content]

    Вы можете заказать проведение этой программы в корпоративном формате. Заполните предложенную форму и наши менеджеры свяжутся с вами в течение 24 рабочих часов.

    [/tab_content]

[divider style=”none” icon=”microphone”]

[/divider]

Отзывы довольных слушателей этого курса:

[carousel coin_nav=”none” direction_nav=”none” autoplay=”standard”]

[carousel_item]

[quote author_name=”Алена” author_description=”начальник управления, ТАС Комерцбанк” author_image=”/wp-content/uploads/2015/12/alena.jpg” size=”small” style=”solid”]
Очень понравилась практичность информации. Отличный тренер, удержал внимание на 100% . Очень полезная информация. На практике принесет положительный результат. Множество примеров для лучшего восприятия. Спасибо!

[/quote]

[/carousel_item]

[carousel_item]

[quote author_name=”Елена” author_description=”founder of ZlatoCvety, PM&Web-designer” author_image=”/wp-content/uploads/2015/12/elena.png” size=”small” style=”solid”]
У каждого, кто занимается бизнесом бывают периоды принятия ответственных решений, когда не хватает объективной ясности, т.е. данных и субъективной интуиции.  Приходится думать о том, о чем раньше не хотелось — о цифрах, маркетинге, технологиях. Я благодарна Ирине за мою бизнес — эволюцию или даже революцию!

[/quote]

[/carousel_item]

[carousel_item]

[quote author_name=”Денис” author_description=”засновник insur-law, юрист” author_image=”/wp-content/uploads/2015/12/denis.png” size=”small” style=”solid”]
Дуже дякую.

Одразу видно Вашу роботу! Готовий повністю роботи по рекомендаціям, які Ви зазначили, ну і далі!

[/quote]

[/carousel_item]

[/carousel]

[divider style=”none” icon=”microphone”]

[/divider]

[one_third valign=”top” animation=”none”]

[/one_third]

[one_third valign=”top” animation=”none”]

Записаться на курс

[/one_third]

[one_third_last valign=”top” animation=”none”]

[/one_third_last]

[/section]

Поделитесь с друзьями:
Рейтинг: 4.9. На основе 8 оценок. Показать оценки.
Please wait...
руб.9900 - Purchase This Course